FAQ

Sí, el DDR Museum está abierto todos los días de 9 a 21.

El DDR Museum está abierto todos los días festivos. El 24 de diciembre y el 31 de diciembre el museo cierra a las 16 horas.

El museo está abierto de lunes a domingo de 9 a 21 horas.

El 24 y 31 de diciembre el museo cierra a las 16 horas.

La experiencia demuestra que después de las 18:00 horas hay menos personas que visitan el DDR Museum. Tiene hasta las 21 horas para ver bien la exposición.

La exposición se cierra a las 21 horas. Por lo tanto, le recomendamos que entre en el museo a más tardar a las 20:00 horas. Sin embargo, es libre de venir hasta las 21:00 horas a la hora que desee (grupos de 10 o más sólo con cita previa en besucherbetreuung@ddr-museum.de). 

Sí, pero puede evitarlo adquiriendo una entrada en línea y así entrar directamente en la exposición. El tiempo de espera sin billete varía según la temporada, el día de la semana y la hora. Puede comprar las entradas en línea aquí.

Puede comprar una entrada en línea aquí. Escanee el billete en una barrera cuando llegue y entre directamente en la exposición sin esperar.

La entrada está en Vera-Brittain-Ufer, directamente en el Spree y frente a la Catedral de Berlín. Desde la calle Karl-Liebknecht-Str., baje las escaleras del puente Karl-Liebknecht-Brücke en el lado del DomAquarée. Después de 20 metros encontrará la entrada al DDR Museum a mano derecha. Aquí puede ver la ubicación exacta.

No, como museo privado, el DDR Museum no se financia con impuestos, sino únicamente con las tarifas de entrada. Por lo tanto, no es posible conceder una admisión general gratuita.

No, el Domingo de los Museos es una acción mensual de los museos estatales. El DDR Museum es privado y no se financia con impuestos, sino con las entradas. Por lo tanto, no es posible conceder una admisión general gratuita.

La entrada normal cuesta 13,50 euros, la reducida 8 euros.

Las entradas reducidas están disponibles para los niños mayores de 6 años, los escolares, los estudiantes, los aprendices, los beneficiarios del subsidio de desempleo II, las personas que realizan un servicio voluntario y los titulares de tarjetas de identificación de discapacitados graves. La prueba válida correspondiente debe llevarse siempre consigo.

Los niños tienen entrada gratuita hasta los seis años. A partir de los 6 años, se aplica el precio de entrada reducido de 8,00 euros.

No, no hay descuento para los pensionistas.

Sí, con la Berlin WelcomeCard obtendrá un 25% de descuento sobre el precio de entrada normal y un 20% sobre el precio reducido. La reducción sólo se concede si se presenta la tarjeta WelcomeCard válida en la taquilla del DDR Museum.

Sí, con la tarjeta WelcomeCard de Berlín, todo incluido, tiene entrada gratuita y puede escanearla directamente con el código QR impreso en los torniquetes de la entrada del museo.

No, como museo de financiación privada, el DDR Museum no participa en el Museumspass.

Si su documento de identidad muestra una "B" por la necesidad de un acompañante, pagará el precio de entrada reducido de 8,00 euros y su acompañante tendrá entrada gratuita.

Tiene las siguientes opciones de pago en la taquilla y en la tienda del museo: Efectivo, tarjeta EC/Maestro, Visa, Mastercard, American Express, China Union Pay, JCB, Diners Club, Discover. Las entradas en línea pueden pagarse con tarjetas de crédito Visa, Master, Diners Club y JCB, así como con PayPal.

Los niños menores de 6 años, las personas que acompañan a una persona con discapacidad grave con una "B" en su pase de discapacidad grave, los empleados de visitBerlin, los titulares de la tarjeta ICOM, los miembros de la Museumsbund, Intoura e. V., la Asociación de Operadores de Paquetes Turísticos, la Asociación de Guías de la Ciudad de Berlín y los periodistas, tras rellenar el formulario de acreditación. Se debe presentar una prueba válida en cada caso.

No, sólo puede utilizar la Berlin Welcome Card al comprar las entradas en la taquilla del DDR Museum.

No, su billete en línea sólo es válido para el día que ha especificado por adelantado. Este día no se puede cambiar después.

No es posible anular los billetes reservados con límite de tiempo. Si el billete no se utiliza, se perderá.

No, lamentablemente no es posible. Sin embargo, puede reservar una visita guiada exclusiva para usted de forma individual. Para ello, póngase en contacto con besucherbetreuung@ddr-museum.de. Puede obtener una visión general de las visitas guiadas aquí.

La tarifa de grupo está disponible para grupos de 10 o más personas. Se ruega que el grupo se inscriba con antelación en besucherbetreuung@ddr-museum.de.

Sí, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Visitante en besucherbetreuung@ddr-museum.de para ello.

Por razones de calidad, un máximo de 15 personas puede participar en una visita guiada.

El DDR Museum ofrece visitas guiadas en chino, alemán, danés, español, finés, francés, inglés, italiano, noruego, polaco, ruso y sueco. Otras lenguas extranjeras, incluso para las conversaciones con testigos contemporáneos, están disponibles a petición.

Sí, el precio de una visita guiada es independiente del número de personas. Puede encontrar una descripción de nuestras visitas guiadas aquí.

Si no reserva una visita guiada y, por ejemplo, sólo realiza una visita en grupo para su clase escolar, le ofrecemos cuestionarios gratuitos de diferentes niveles de dificultad. Puede descargarlos aquí. Para obtener las respuestas, póngase en contacto con el servicio de atención al visitante en besucherbetreuung@ddr-museum.de o con los compañeros de la taquilla.

La entrega de equipaje para grupos de 10 o más personas es posible mediante acuerdo previo con el Servicio de Atención al Visitante en besucherbetreuung@ddr-museum.de.

Como grupo con una cita reservada, puede permanecer en la exposición el tiempo que desee.

Debido al espacio limitado en la zona de entrada, lamentablemente sólo es posible que los grupos esperen en el DDR Museum para el inicio de la visita guiada o para la admisión. Por ello, pedimos al responsable del grupo que se dirija a la taquilla solo o en parejas y que deje al grupo esperando fuera.

No, no está permitido llevar animales. Las excepciones son los perros guía registrados para ciegos o los perros de asistencia. El comprobante debe presentarse en la taquilla al comprar las entradas.

Sí, por favor, sólo para uso privado. Cualquier otro uso de las fotos debe ser aprobado previamente por la oficina de prensa en presse@ddr-museum.de.

Según la encuesta realizada a los visitantes, éstos necesitan 1,5 horas para ver la exposición. Pero también hay personas que pasan cuatro horas en la exposición. Así que el tiempo que necesite depende totalmente de ti.

El museo está libre de barreras desde la entrada al museo (excepto patinetes eléctricos y similares), incluido un WC sin barreras. Sin embargo, la Spreepromenade del Land Berlin no está libre de barreras, sino que sólo se puede acceder por escaleras o una rampa muy empinada. Tenga en cuenta también la información de nuestra página web.

Sí, porque hay mucho que descubrir y probar en la exposición. Los objetos de la RDA se pueden tocar y en la habitación infantil del piso de Plattenbau o en la zona de la guardería, los niños pueden jugar con los juguetes de la RDA

No, no hay audioguía. Sin embargo, puede adquirir el libro que acompaña a la exposición permanente en alemán, inglés, francés, español, italiano y chino (moderno) en la taquilla como libro impreso o aquí como libro electrónico.

Los textos de la exposición están en alemán e inglés. El libro que acompaña a la exposición permanente está disponible en alemán, inglés, francés, español, italiano y chino (moderno) en la taquilla como libro impreso o aquí como libro electrónico.

Puede adquirir la guía de la exposición permanente en alemán, inglés, francés, español, italiano y chino (moderno) en la taquilla como libro impreso o aquí como libro electrónico.

En el DDR Museum se puede aprender todo sobre la vida en la RDA. Le invitamos a ampliar sus conocimientos de forma entretenida y a vivir la historia de primera mano. Auténticos originales e instalaciones únicas esperan ser tocados y probados.

Sí, hay asientos en la zona temática del "Cine" y en el piso prefabricado de la RDA recreado.

No, pero se pueden comprar bebidas, dulces y helados para consumir fuera de la exposición en la tienda del museo.

Aquí puede comprar su entrada en línea, escanearse en la entrada de la exposición y evitar una cola. El billete puede imprimirse en formato A4 o escanearse en su smartphone.

Estación de S-Bahn y U-Bahn Alexanderplatz, estación de S-Bahn Hackescher Markt, estación de U-Bahn Museumsinsel o Rotes Rathaus. Autobús 100 y 200 parada Spandauer Straße, autobús 300 parada Lustgarten, tranvía M4, M5, M6: parada Spandauer Straße/Marienkirche.

Sí, hay suficientes plazas de aparcamiento disponibles en el parking de varias plantas de DomAquarée, por las que se cobra una tarifa.

Sí, en el DDR Museum hay Wi-Fi gratuito, que puede utilizar durante su visita.

No, no está permitido comer ni beber en la exposición.

Sí, pero puede estar bastante lleno, lo que hace incómoda la visita con un cochecito. Por ello, recomendamos visitar el DDR Museum sin cochecito o con una silla de paseo flexible.

Sí, hay un cambiador de bebés. Puede obtener la llave en la caja.

No hay una sala especial de lactancia. Si desea retirarse para dar el pecho, puede utilizar el cambiador de bebés/el WC sin barreras.

Sí, en la tienda del DDR Museum se pueden comprar recuerdos, ropa, literatura, así como bebidas, dulces y helados.

Sí, el "DDR Führer" puede adquirirse en versión impresa en el sitio o en cualquier momento aquí como libro electrónico en alemán, inglés, francés, español, italiano y chino (moderno).

Puede quedarse todo el tiempo que quiera.

No, lamentablemente no hay plazas de aparcamiento especiales para discapacitados en el exterior. Sin embargo, hay suficientes plazas de aparcamiento para discapacitados en el aparcamiento de varias plantas de DomAquarée, por las que se cobra, y están señalizadas como tales.

No, puede llevar sus chaquetas y bolsas con usted en todo momento. No está permitido introducir maletas o bolsas de viaje en la exposición.

Para utilizar las taquillas, necesitará una moneda de 1 euro o 50 céntimos, que le será devuelta después de su uso.

Antes de hacer una donación, póngase en contacto con el Departamento de Colecciones en sammlung@ddr-museum.de. Las donaciones de objetos sólo son posibles previa consulta con el Departamento de Colecciones. No se aceptarán donaciones no dispuestas.

Aquí encontrará una lista de los objetos que buscamos. Póngase en contacto con nosotros en sammlung@ddr-museum.de y envíenos una foto si desea donarnos un objeto.

No, el DDR Museum sólo compra objetos en casos excepcionales y, por lo demás, trabaja exclusivamente con donaciones.

No, el DDR Museum no compra ni vende objetos. Como no comerciamos con los objetos, no damos ninguna estimación de valor, coste o precio de venta.

Sí, puede comprar vales en la taquilla del DDR Museum o en la tienda del museo.

Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Visitante en el +49 30 847 1237 32 o en besucherbetreuung@ddr-museum.de.

Sí, envíe su solicitud a events@ddr-museum.de.